Melde dich mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular bei uns. Falls noch möglich, stornieren wir deine Bestellung, dass du eine neue Bestellung aufgeben kannst. Eine Abänderung der Bestellung ist nicht möglich.

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular. Nenne uns deine Bestellnummer und den falschen/fehlenden Artikel. Wir werden uns darum kümmern.

Im Normalfall stornieren wir deine Bestellung nur, wenn nach längerer Zeit kein Zahlungseingang verbucht werden konnte. Wir schicken dir aber davor mehrere Zahlungserinnerungen.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Du kannst den Artikel aber innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts retournieren und wir erstatten dir den Betrag. Den gewünschten Artikel kannst du jederzeit über den Shop bestellen.

Kontaktiere uns über das Kontaktformular, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest. Wenn diese noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie dir stornieren.

Nachdem du deine Bestellung getätigt hast, lässt sich die Bestellung nicht mehr abändern. Auch das Hinzufügen weiterer Artikel ist nicht möglich.

Als Altersnachweis akzeptieren wir deinen Personalausweis (Vorder- und Rückseite) oder Reisepass. Da wir altersnachweispflichtige Artikel nur an die Meldeadresse senden dürfen, benötigen wir zusätzlich zum Reisepass ein Dokument, auf dem dein Name und deine Adresse ersichtlich sind. Am besten eignet sich zum Beispiel eine aktuelle Stromrechnung oder deine Meldebescheinigung.

Waffen können wir ausschließlich innerhalb von Deutschland liefern.

Wir bieten Vorkasse und PayPal an.

Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden (Schreibfehler, Umzug, Heirat oder Umgemeindung).
Es besteht eventuell noch ein offener Betrag für eine andere Bestellung mit der gewählten Zahlungsart. Die offene Bestellung muss nichts mit einer Bestellung in unserem Shop zu tun haben.
Wie andere Plattformen und Shops lassen wir uns von unabhängigen Auskunfteien dabei helfen, deine Bonität einzuschätzen. Deren Daten können in manchen Fällen dazu führen, dass du bei deiner Bestellung nicht per Rechnung bezahlen kannst.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlungsart für einige Bestellungen nicht anzubieten.

Deine Rücksendung wird immer der von dir beim Kauf gewählten Zahlungsart gutgeschrieben.

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir diese prüfen und dann den Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstatten.

Deine Bestellung wird versendet, sobald der komplette zu zahlende Betrag bei uns eingegangen ist. Bei Zahlungseingang bekommst du eine Mail von uns und deine Bestellung wird bearbeitet.

Waffen werden mit dem Service Alterssichtprüfung der DHL verschickt. Hier prüft der Zusteller das Alter des Empfängers bei Übergabe des Pakets. Der Versand einer Waffe erfolgt ausschließlich an die Meldeadresse.

Die Lieferzeit zeigen wir dir direkt am jeweiligen Artikel an. Ob deine Bestellung schon versendet wurde, kannst du in deinem Kundenkonto überprüfen. Dort findest du auch in deiner Bestellung die Sendungsnummer. Wir lassen dir aber auch eine Mail mit der Sendungsnummer zukommen, sobald deine Ware in den Versand geht.

Wir verschicken innerhalb Deutschland immer mit DHL. Du erhältst eine Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald uns die Sendungsnummer vorliegt.

Unser Versandpartner DHL bietet eine kontaktlose Lieferung an. Wenn du die Paketankündigung erhalten hast, kannst du einen Wunsch-Zustellort wählen.

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands kostet 6,99€. Die Lieferung von Waffen kostet 14,99€.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Es tut uns leid, wenn du ein beschädigtes Paket erhalten hast.
Sollte nicht nur der Karton, sondern auch die Produkte beschädigt sein, sende uns bitte deine Bestellnummer, ein Foto der Verpackung und dem beschädigten Produkt zu. In diesem Fall ist eine Schadensanzeige bei der DHL erforderlich.

Da ahg Anschütz unser Fullfillment-Partner ist, übernehmen sie den Versand und die Lagerhaltung für uns.

Wir haben kein Ladengeschäft, ein vorheriges Besichtigen der Ware oder eine Abholung ist daher nicht möglich.

Bei uns bestellte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurückschicken. Alle Infos zum Rückversand findest du unten im Servicemenü unter "Rücksendungen/Retoure"

Die Rücksendeadresse lautet:

ahg-Anschütz Handels GmbH / Retoure
jabolo-Versandzentrum
Raiffeisenstraße 26
89079 Ulm